Conector de origem

Conector Babelforce

Integração do Babelforce com bancos de dados, warehouses e ferramentas de BI

Automação de contact center e fluxos de chamadas. A Datrise captura entidades do Babelforce como chamadas, fluxos, agentes, filas, eventos de chamada e tabulações, e entrega modelos normalizados e tipados para reporting em warehouse, atribuicao e fluxos de IA.

A babelforce API v2 — Manager collection (OpenAPI 3.0.3, spec version 0.7.0, served from https://services.babelforce.com) autentica com OAuth 2.0, API key, as cargas incrementais usam dateCreated.start / dateCreated.end.

Dos 6 objetos, 4 sincronizam com upsert por chave primária e 2 como fluxos append-only, então cada execução incremental move só o que mudou desde a última marca d'água. Cada objeto chega na própria tabela (por exemplo `babelforce_calls`) com esquema derivado da API do Babelforce, não de um CSV, em qualquer um dos 43 destinos suportados.

A Datrise está em acesso antecipado: escolha um destino abaixo para ver o pipeline do Babelforce e entre na lista de espera para receber o conector com onboarding guiado.

Sync incrementalMapeamento orientado a schema43 destinos disponíveis

Quais dados do Babelforce a Datrise extrai

Cada objeto chega na própria tabela tipada. O modo de sync deriva do objeto: objetos de histórico fazem append, o restante faz upsert.

Objeto	Tabela de destino	Modo de sync
calls	babelforce_calls	Append incremental por timestamp
workflows	babelforce_workflows	Upsert por chave primária, incremental por updated-at
agents	babelforce_agents	Upsert por chave primária, incremental por updated-at
queues	babelforce_queues	Upsert por chave primária, incremental por updated-at
call events	babelforce_call_events	Append incremental por timestamp
dispositions	babelforce_dispositions	Upsert por chave primária, incremental por updated-at

API do Babelforce: fatos de configuração do conector

Verificado na documentação do fornecedor em 2026-09-14. Valores desconhecidos ficam em branco, não são inventados.

API	babelforce API v2 — Manager collection (OpenAPI 3.0.3, spec version 0.7.0, served from https://services.babelforce.com)
Autenticação	OAuth 2.0, API key — The Manager collection's OpenAPI security block declares two alternatives: an OAuth2 password grant against /oauth/token with a single `*` (All Access) scope, or the API-key header pair `X-Auth-Access-Id` plus `X-Auth-Access-Token`.
Paginação	page — GET /api/v2/calls/reporting takes `page` and `max` query integers and returns a `pagination` object carrying `pages`, `total`, `current`, `max` and an optional `next`.
Limite de requisições	Não publicado
Cursor incremental	dateCreated.start / dateCreated.end — These two query parameters (also accepted as `filters.dateCreated.start` / `filters.dateCreated.end`) are `UnixTimestamp` integers bounding the call-creation window, and they are the only time filter GET /api/v2/calls/reporting accepts.
Webhooks	Sim — Event-triggered global automations (GET/POST /api/v2/events/triggers) fire outbound HTTP requests from the platform, which the separate Http-Proxy API exposes for monitoring at GET https://services.babelforce.com/api/v1/outbound/requests.
Exportação em massa	Não
Detecção de exclusões	Sim — The `CallState` enum includes a `purged` value and the `RecordingState` enum includes a `deleted` value, both filterable through the `state` / `filters.state` query parameters, so removed calls and recordings surface as a changed state rather than silently dropping out of /api/v2/calls/reporting.

Referência oficial da API

Compare isto com todas as outras APIs documentadas

Destinos populares para Babelforce

Escolha um destino abaixo para abrir a pagina de pipeline pronta.

A
Airtable
Destino de planilha relacional para equipes de operações e go-to-market.
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A
Amazon Athena
SQL serverless sobre tabelas do data lake no S3.
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A
Amazon DynamoDB
Banco key-value e documental serverless na AWS.
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A
Amazon QuickSight
BI serverless na AWS com SPICE e analytics embutido.
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A
Amazon Redshift
Warehouse em escala petabyte na AWS com Spectrum.
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A
Amazon S3 Data Lake
Zona de landing em object storage para parquet e snapshots.
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A
Apache Superset
BI open source para exploração SQL, gráficos e publicação de dashboards.
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A
Arquivos CSV
Destino de arquivos planos para exports e compartilhamento leve.
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A
Azure Data Lake Storage
Armazenamento ADLS Gen2 para cargas analíticas.
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Perguntas sobre o conector Babelforce

Quais dados do Babelforce o conector extrai?: 6 objetos: calls, workflows, agents, queues, call events e dispositions. Cada um vai para a própria tabela com tipos preservados; objetos com histórico (2: calls e call events) são carregados como append-only.
A integração do Babelforce é incremental?: Sim. Depois da carga inicial completa, cada execução lê só os registros alterados desde a última marca d'água (updated-at ou timestamp do evento) e aplica upsert ou append conforme o objeto.
Para onde posso carregar os dados do Babelforce?: Para 43 destinos: bancos relacionais, warehouses, data lakes, planilhas e ferramentas de BI. Cada par Babelforce → destino tem a própria página com o mapeamento de objetos para tabelas.

Outras fontes de

Outras fontes da mesma categoria, cada uma com a própria página de conector.

Acesso antecipado

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